Advanced Call Center

Moderne simple à utiliser, répondeur téléphonique avec Caller ID et enregistrement des appels.
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Matériel nécessaire

  • Windows 98, ME, NT4, 2000 ou XP
  • Modem vocal compatible Caller ID (identification de l'appelant) ou matériel téléphonique connecté à votre ligne téléphonique*
  • L' abonnement au service Identification de l'appel auprès de la compagnie du téléphone.
  • Il est recommandé d'avoir une Carte son et des haut-parleurs

Identification de l'appel

Afin de recevoir l'information de l'appelant vous avez besoin de souscrire auprès de la compagnie de téléphone un abonnement a ce service.

La majorité des modems vocaux supportent l'identification de l'appel employé en US, Canada, Australie et en Nouvelle Zélande. Cependant, pour le Royaume Uni, seulement quelques marques incluent l'identification de l'appel:

  • 3Com / U.S. Robotics Message Modem
  • Hayes Accura
  • Pace

Si un modem vocal fabriqué au USA est utilisé au Canada nous recommandons comme réglage du logiciel "ETSI" Caller ID service le cas échéant.

Matériel Recommandé

Cartes de Téléphonie

Pour une qualité professionnelle et pour avoir toutes les fonctionnalités, nous recommandons d'utiliser une des cartes ci-dessous:

Noter que ses cartes fonctionnent qu'en mode TAPI.

Modems

Pour une petite société ou à domicile, il est possible d'utiliser des modems vocaux. Ses modems peuvent être utilisés soit en port COM ou en mode TAPI, pour ses modems le port COM offre plus de fonctionnalités disponibles.

De ce fait, n'importe quel modem est suffisant, qu'il soit externe ou interne (cependant le logiciel fonctionne mieux avec un modem externe). De nombreux modems récents supportent la fonction répondeur et Identification de l'appel. Il y a cependant quelques modems que nous avons testé, et qui ont donné de meilleurs résultats avec notre logiciel.

Nous recommandons les marques ci-dessous.

  • U.S.Robotics
  • Creative
  • Motorola
  • Conexant
  • Hayes
  • IDC
  • Rockwell
  • Zoom Telephonics
  • ZyXEL

 

Modèles:

 

Turn your PC into a phone answering center! Call Waiting. When you're on the phone and a local caller calls your line, you will hear a single, soft beep. When a long-distance call comes in you will hear three soft beeps. Re-activates automatically. To de-activate, press 70#.